属人化 解消– tag –

テスト業務の属人化は「あの人に聞かないと分からない」状態を生み、担当者が抜けると品質もスケジュールも崩れます。本記事では属人化を知識・手順・判断・関係の4層に切り分け、予算や人員を増やさずに明日から着手できる診断と対処の順序を、受託開発の少人数チーム視点で解説します。