株式会社TSC（発注時：株式会社N.W.E.)様向けに「タイヤ預かりサービス事業者（N.W.E）向けに、ディーラー・運送会社間の集配送やりとりを一元管理するシステム」を実現するシステムを開発・構築しました。
本記事では、開発前の課題、提案したアプローチ、実装した主な機能を整理してご紹介します。
今回のポイントは、「ディーラーと運送会社間の集配送などのやりとりがエクセルやFAXで管理されており、非効率かつミスが発生しやすかった」という課題に対して、業務全体を見渡した仕組みを構築した点です。
開発前の課題
ディーラーと運送会社間の集配送などのやりとりがエクセルやFAXで管理されており、非効率かつミスが発生しやすかった。
対象業務は「タイヤ預かりサービス事業者（N.W.E）向けに、ディーラー・運送会社間の集配送やりとりを一元管理するシステム」という内容であり、単に画面を作るだけではなく、実際の運用に合わせた設計が重要でした。
ご提案・開発アプローチ
エクセル・FAX管理の業務を全てシステム上に置き換え、LINEのQRコード読取によるステータス変更や自動請求機能を組み込んだ管理基盤を構築。
現場で使いやすいこと、そして運用後も管理しやすいことを重視し、入力・確認・出力・管理の流れが自然につながるように設計しています。
実装した主な機能
- ユーザー作成機能
- 契約作成機能
- 集配送依頼作成機能
- LINE QRコード読取によるタイヤステータス変更
- 自動請求機能
- ディーラー/運送会社/管理者の管理画面
導入による効果
これまで分散していた情報や手作業をシステム上に集約することで、確認漏れや転記ミスを減らし、業務の流れをスムーズに進められるようになりました。
管理者側も状況を把握しやすくなり、日々の運用だけでなく、今後の改善や機能追加にも対応しやすい基盤となっています。
まとめ
タイヤ集配送業務をExcel・FAXから脱却させる一元管理システムを構築しましたでは、単なるシステム化ではなく、現場の業務フローに合わせて、必要な機能を無理なく使える形に落とし込むことを重視しました。
業務の属人化や手作業の多さに課題がある場合でも、現状の流れを丁寧に整理することで、使いやすく継続運用しやすいシステムへ改善できます。
