専門技能の指導・普及をされている団体様の、会員制オンデマンド動画配信サイトを開発した事例をご紹介します。
| クライアント | 専門技能の指導・普及団体 |
|---|---|
| 初期費用 | 300万円 |
| 開発期間 | 7か月 |
開発前の課題
お客様は、専門技能の普及を目的としたオンデマンド動画配信サイトの立ち上げをご希望でした。
YouTubeなどの既存の動画プラットフォームでは、次のようなご要望を実現することが難しいという課題がありました。
- 指導内容の体系に沿った、細かいカテゴリー分けによる動画の整理
- 専門用語の呼び方や表記が人によって異なっても、目的の動画を探し出せる検索機能
- 無料会員・有料会員を分けた、会員制での動画公開
- 月額課金（サブスクリプション）によるオンライン決済
- 動画・会員・プランを運営側で一元管理できる管理画面
また、お客様はWEBシステムの開発をご依頼されるのが初めてで、「どのように要望を伝えればよいか分からない」というご不安もお持ちでした。
ご提案・開発アプローチ
専門的な内容を体系的に学べる、会員制のオンデマンド動画配信プラットフォームを構築しました。
この分野では同じ内容でも複数の呼び方・表記が存在するため、どの言葉からでも検索できる仕組みを実装し、「探している動画にたどり着けない」という課題を解決しています。
料金体系は無料プランと有料プラン（月額制）の2段構成とし、Stripeを利用したクレジットカード決済で、プラン変更（アップグレード・ダウングレード）や解約・再開までオンラインで完結できるようにしました。
実装した主な機能
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 会員登録・ログイン | メール認証付きの会員登録、パスワード再設定に対応 |
| 動画オンデマンド配信 | 会員プランに応じた動画の視聴が可能 |
| カテゴリー管理 | 指導内容の体系に沿った細かいカテゴリー分け、表示順の並び替えに対応 |
| 動画検索 | 複数の呼び方・表記に対応し、どの言葉からでも動画を探せる検索機能 |
| お気に入り・視聴履歴 | 気になる動画の保存や、視聴した動画の履歴確認が可能 |
| 料金プラン・決済 | 無料/有料プランの提供、Stripeによる月額サブスクリプション決済 |
| プラン変更・解約 | アップグレード・ダウングレード、解約・再開、支払い方法の変更に対応 |
| お問い合わせ | サイト内からのお問い合わせ送信、管理画面での確認 |
| 管理画面 | 動画・カテゴリー・会員・料金プランの一元管理 |
| ランディングページ | サービス紹介と会員登録への導線となるLPを制作 |
開発にあたって弊社が工夫した点
WEB開発に馴染みのないお客様に寄り添った資料づくり
お客様がシステム開発のご経験をお持ちでなかったため、専門用語を並べるのではなく、デザイン案を交えた資料を時間をかけて丁寧にご用意しました。実際の画面イメージ（サンプル画面）を早い段階でお見せすることで、完成形の認識を揃えながら開発を進めています。
意見を引き出すコミュニケーション
オンラインの定例会では、お一人おひとりにご意見を伺いながら、発言しやすい雰囲気づくりを心がけました。また、チャットでのやり取りも堅苦しくなりすぎないトーンを意識し、「質問しやすい・相談しやすい」関係性の構築に努めました。その結果、お客様側からも積極的にご意見・ご要望をいただけるようになり、サイトへの反映がスムーズに進みました。
ご要望に対する積極的なご提案
お打ち合わせの中で伺ったご要望には可能な限りお応えすることに加え、運用を見据えた機能改善を弊社から積極的にご提案しました。また、必要に応じて直接ご訪問し、対面でのヒアリングも実施しました。
導入による効果
- 体系に沿ったカテゴリー分けと柔軟な検索機能により、目的の動画へ迷わずたどり着ける学習環境を実現しました
- 無料プランから有料プランへの導線をサイト内で完結できるようになり、決済からプラン管理までオンラインで運用できるようになりました
- 運営側は動画・会員・プラン情報を管理画面で一元管理でき、複数人でのコンテンツ運用にも対応できる体制が整いました
- 開発を通じたコミュニケーションにより、リリース後もお客様から継続的にご要望・ご相談をいただける関係を築くことができました
まとめ
今回の事例は、既存の動画プラットフォームでは実現できない「専門分野ならではの細かなご要望」を、オーダーメイド開発で形にしたプロジェクトです。
弊社では、WEBシステムの開発が初めてのお客様にも安心してお任せいただけるよう、分かりやすい資料づくりと丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
「こんなことをしたい！」という想い、大歓迎です！ 動画配信サイトや会員制サイトの構築をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。
