導入の背景と課題
紙・電話・旧システムが混在し、二重管理・重複作業が常態化していた
システム導入以前は、シフト管理は紙、勤怠管理・洗剤発注・本部と店舗間の連絡は旧システムや電話を組み合わせて対応していました。管理ツールが分散していたことで、情報の二重管理や重複作業が日常的に発生していました。
具体的には、勤怠変更のたびにログを別途作成する手間、洗剤発注の際に勤怠システムへの入力と電話連絡の両方が必要になる非効率、そして店舗向けお知らせ機能の文字数制限による情報伝達の制約など、現場の小さな非効率が積み重なっている状態でした。
「バラバラなツールをひとつにまとめ、現場の手間をなくしたい」――そんな課題感から、システム開発の検討が始まりました。
選定のポイント
費用面での納得感が、みんなシステムズを選んだ決め手に
システム開発の検討を始めるにあたり、まず意識したのが費用面での適正さでした。複数の業務をひとつに統合するシステムとなると、開発規模も相応のものになります。だからこそ、「機能に対してコストが見合っているか」という点を慎重に判断する必要がありました。
みんなシステムズへの相談を通じて、必要な機能を過不足なく整理し、納得のいく費用感で開発を進められるという見通しが持てたことが、依頼の決め手となりました。
コストを抑えるだけでなく、「何にいくらかかるのか」が明確で、安心して任せられると感じられたことも、信頼につながりました。
導入後の効果
「使いやすく、わかりやすい」―現場からポジティブな声
システムをリリースし、実際に使い始めた現場からは「使いやすく、わかりやすい」という声が上がっています。操作に迷うことなくスムーズに使い始められたことは、導入直後の大きな手応えとなりました。
こちらが忘れていた内容もリマインドしてくれる、丁寧な進行管理
開発を進める中で印象的だったのは、担当者のきめ細やかな進捗管理です。こちら側が失念していた確認事項も都度リマインドしてもらえたことで、抜け漏れなくスムーズに開発を進めることができました。
「親身になって対応いただけて、すごく助かりました。」――営業・エンジニアともに、現場の状況に寄り添った対応が一貫していました。
システム開発後の感想と今後の展望
現場の使い勝手をさらに高めるため、継続的な改善へ
実際に運用を始めて見えてきた改善要望も出てきています。たとえば、管理システムの検索欄に本日の日付が自動入力される機能や、照明・外回り点検報告において対応済みデータを後から確認できる仕組みなど、現場の使い勝手をさらに高めるための機能拡張を期待しています。
シフト管理・勤怠管理・発注・連絡といった複数の業務を一元化したいとお考えの企業様には、ぜひみんなシステムズへのご相談をおすすめします。現場の声をしっかりと拾い上げ、使いやすいシステムを一緒に作り上げてくれるパートナーです。