01
サービス概要
対応する工程
リリース前、またはリリース後の改善検討時
実施すること
実機での操作／使いにくさの洗い出し／改善案の提示
納品物
改善提案書（気づいた点・理由・改善案・優先度）
動作テスト代行との違い
不具合ではなく、仕様どおりでも使いにくい箇所を指摘します
着手までの日数
最短2日
契約単位
案件単位
02
こうした場面で使われています
作ったものの、使いやすいのか自信がない
仕様どおりには動いている。ただ、実際のユーザーがどう感じるかは分からないままリリースを迎えようとしている。
社内の人間は、もう画面に慣れてしまった
毎日見ているため、初めて触る人がどこでつまずくかが見えなくなっている。
改善したいが、どこから手を付けるか決められない
直したい箇所は思いつくが、優先順位の根拠がなく、社内で合意が取れない。
03 AFTER
「なんとなく使いにくい」が、
直せる指摘に変わります。
感想ではなく、どこをどう直すかまで書かれた形で受け取れます。
使いやすいかどうかを、社内の感覚で判断している
初めて触る人がどこで迷うかが、
具体的な箇所として分かる。
具体的な箇所として分かる。
改善の優先順位が、声の大きさで決まる
理由と優先度つきで並ぶ。
社内で合意が取りやすくなる。
社内で合意が取りやすくなる。
リリース後に問い合わせで初めて問題に気づく
リリース前に把握できる。
問い合わせ対応の工数が減る。
問い合わせ対応の工数が減る。
改善要望が、感想レベルで止まってしまう
改善案まで書かれている。
そのままチケットにできる。
そのままチケットにできる。
つくった人には、もう「初めて触る人の視点」は戻ってきません。一度も触っていない第三者の目は、その時点でしか手に入らない情報です。
04
料金プラン
対象の画面数・業務の複雑さに応じて工数が変わります。
ライトプラン
10万円〜（税抜）
25時間
スタンダードプラン
30万円〜（税抜）
75時間
プレミアムプラン
50万円〜（税抜）
125時間
追加工数4,500円／時間（税抜）
契約期間の縛りはありません。主要な導線だけを対象に、小さく始めることもできます。
05
よくある質問
不具合も一緒に報告してもらえますか。
操作中に気づいた不具合はあわせて報告します。ただし網羅的な検出は目的としていないため、それが必要な場合は動作テスト代行をご検討ください。
実際のユーザーに使ってもらう調査はできますか。
被験者を集めた定量調査は対応しておりません。多人数での操作が必要な場合は、多人数操作テストをご検討ください。
デザインの修正までお願いできますか。
本サービスの範囲は提案までです。ただし弊社は受託開発を行うシステム開発会社のため、修正の実装は別途ご相談いただけます。
リリース済みのサービスでも依頼できますか。
可能です。改善の優先順位を決める材料として、リリース後にご依頼いただくケースもあります。
どのくらいの規模から依頼できますか。
主要な導線1本からでも承ります。まずは申し込みや購入など、重要な流れだけを対象にする進め方もあります。